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FAQ

常見問題
Q01

如何知道外勞(移工)人力仲介公司是否合法?

人力仲介公司需依法註冊並取得相關證照,才能合法經營。與仲介公司接洽時,請務必確認其是否擁有合法的證照和許可。 您也可以前往勞動部 「私立就業服務機構查詢系統」查詢國內合法立案的本國籍或外國籍仲介業者資料。

德福人力仲介有限公司,經行政院勞工委員會核准設立,許可證號為2194,為您提供專業合法的服務。
Q02

申請外籍看護的資格及標準是什麼?

雇主資格
申請人需與被看護者具下列關係之一:

01.配偶、直系血親或三等親內的旁系血親 02.繼父母與繼子女 03.繼祖父母與孫子女 04.配偶的父母或繼父母 05.子女或繼子女的配偶 06.祖父母或繼祖父母與孫子女的配偶

被看護者資格
符合以下任一條件即可申請外籍看護:

01.年滿80歲,或70–79歲且罹患癌症二期以上者,可免專業醫療評估 02.不分年齡之癌症第四期患者 03.持有指定等級或類別的身心障礙手冊或證明 04.輕度失智症(CDR≧1) 05.使用長照服務連續6個月以上 06.持有附巴氏量表

Q03

外籍看護在台可工作幾年?

一般規定

01.外籍看護工(家庭看護工)每次聘僱許可 為期3年,期滿需重新辦理聘僱手續。02.在台工作累計最長年限 原則上為12年。03.可以向勞動部申請點評展延2年,最長可達 14年。

續聘與延長說明

01.每次聘僱期滿後,若雇主與外籍看護雙方皆有續聘意願,可申請再聘,每次續聘期限仍為3年。02.延長工作年限申請需在原聘僱期屆滿前提出,並附上雇主及外籍看護的同意文件。03.延長期間仍須遵守薪資、休假、健康檢查及法定規定。04.若違反累計工作年限規定,雇主可能面臨 勞動部裁罰。

實務建議

01.在聘僱初期就規劃好看護工作年限與續聘安排,可避免後續行政手續延誤。 02.明確掌握每次聘僱期限與累計年限,有助於家庭長期照護規劃及人力管理。

Q04

使用外籍看護若被照顧者死亡應辦事項為何?

依據就業服務法第59條規定,外國人受聘僱從事第46條第1項第8款至第11款規定之工作,被照顧者死亡得轉換雇主或工作。

另依據勞動部所核發予雇主聘僱許可函之載明雇主申請聘僱外國人從事家庭看護工之許可原因消滅時(如被照顧者死亡),應於事由發生日起30日內,依『外國人受聘僱從事就業服務法第46條第1項第8款至第11款規定工作之轉換雇主或工作程序準則』之規定向本會申請同意轉換雇主轉出函或接續聘僱該外國人,如未依規定辦理,而指派該外國人為他人工作或從事許可以外工作者,依就業服務法第63條或第68條規定核處。

Q05

何謂基本薪資?

「工資」,也就是一般所說的「薪資」,依照勞動基準法的定義,是勞工因工作而獲得的報酬。依照勞基法規定,薪資原則上由勞工與雇主議定。然而勞工相對於雇主,往往處於比較弱勢的地位,所以勞基法規定,雖然由勞工與雇主議定,但「不得低於基本工資」。

工資謂勞工因工作而獲得之報酬,包括工資、薪金及按計時、計日、計月、計件以現金或實物等方式給付之獎金、津貼及其他任何名義支經常性給與均屬之。包含全勤獎金、績效獎金、伙食津貼、加班費...等。

Q06

按時計酬(或按日計酬)之部分工時勞工,如例假及休息日未出勤,雇主是否應另外加給休息日工資?

01. 勞基法並未排除按時計酬者適用休息日工資照給之規定。然而,基本工資審議委員會在審議每小時基本工資時,已考量部分工時工作之特性,將例假日及因法定正常工時縮減所產生之休息日(本次修法納為法定之休息日)應獲得之工資,納入計算;易言之,按時計酬者享有例假及休息日照給工資之權利,該工資已分別折算到「每小時基本工資」中。

02. 因此,按時計酬者,勞資雙方如以不低於150元約定每小時工資額,其實就已經給付了勞動基準法第39條所定例假日及休息日照給之工資,遇到例假或休息日未出勤,毋須再行加給。

03. 至於按日計酬約定之日薪,於法定正常工作時間內,如不低於每小時基本工資數額乘以工作時數之金額,比照按時計酬者辦理。

Q07

月薪制勞工是否還要給「國定休假日」工資?如何計算?

工作日遇勞動基準法第37條所定之休假日(俗稱國定休假日)時,仍應依現行規定,原排定出勤者照給工資(月薪制勞工已內含於月薪中)放假一日,雇主經徵得勞工同意出勤者加倍給付工資(原工資照給外,再加發一倍工資)。

Q08

勞工於休假日工作工資如何計算?

勞動基準法第三十九條規定勞工於休假日工作,工資應加倍發給。所稱「加倍發給」,係指假日當日工資照給外,再加發一日工資,此乃因勞工於假日工作,即使未滿八小時,亦已無法充分運用假日之故,與同法第三十二條延長每日工時應依第二十四條按平日每小時工資額加成或加倍發給工資,係於正常工作時間後再繼續工作,其精神、體力之負荷有所不同。

至於勞工應否延長工時或於休假日工作及該假日須工作多久,均由雇主決定,應屬於事業單位內部管理事宜,尚難謂有不合理之處。故勞工假日出勤工作於八小時內,應依前開規定辦理;超過八小時部分,應依同法第二十四條規定辦理。

Q09

勞工於休假日工作工資如何發給疑義

查勞動基準法第三十九條規定勞工於休假日工作,工資應加倍發給,至於勞工應否於休假日工作及該假日須工作多久,均由雇主決定,應屬於事業單位內部管理事宜。勞工於休假工作後,勞雇雙方如協商同意擇日補休,為法所不禁。但補休時數如何換算,仍應由勞雇雙方協商決定。

Q10

請事假跟病假,都是扣一天薪水合理嗎?若有全勤獎金,算起來實際扣的比一天的薪水還要高,這樣合法嗎?

勞工請普通傷病假(無論住院或未住院)1年內就未超過30日部分,工資應折半發給,而有事故必須親自處理的話,可以請事假,但事假期間雇主是可以不給工資的。如果公司已經事先明訂,勞工若全月無遲到、請事、病假或曠職等情形發生,才發給全勤獎金的話,那麼勞工有前述狀況時,公司依約定不發給全勤獎金並沒有違法,但還是不可以違反基本工資的規定。

此外,對於公司發給全勤獎金的條件一定要妥善向勞工說明,而且為了避免爭議還是事前在勞動契約先行約定為宜,例如勞工採計不發給全勤獎金的條件是按照遲到或請假的次數或者是按累計時間,發給方式是一次遲到或請假就不給,抑或是依照次數遞減發給的數額等。另外很重要的是,如果勞工申請的是生理假、產假、產檢假、陪產假、安胎假休養請假、家庭照顧假等性別工作平等法規定的假別,以及因天災且符合特定條件而無法到勤時,因為法令已有明定不可視為缺勤,勞工申請這些假別時,雇主要特別注意,不可扣全勤獎金。再者,對於國定假日與特別休假,因為是勞工既有的權利,雇主當然也不能因為勞工休這些假別而認為勞工缺勤。

Q11

因事假扣薪使勞工的薪資低於基本工資,合法嗎?

由於事假期間不給薪資,對於本來月薪就僅達基本工資的勞工,在請事假以後就可能發生當月所領薪資比基本工資還少的情形,這樣是否有違反勞基法規定不得低於基本工資的規定?

依照以上的說明,因為請事假,雇主按照實際工作時間發給勞工薪資,並不會違反勞基法的規定。然而勞工當月所領到的薪資,還是不能少於「每月基本工資扣除請事假而未發的每日基本工資後的餘額」。

Q12

雇主於每個月給付薪資時有什麼需要特別注意的嗎?給付外籍移工的薪資中,有哪些項目是可以預先扣除的呢?

雇主提供給移工的薪資明細表記得要以其母語為主。而付給移工的薪資,除了全民健康保險費、勞工保險費、膳宿費及職工福利金等法定扣除項目外,其他薪資都必須直接全額給付。家庭幫傭及家庭看護工雇主不可以替移工預先扣除所得稅。除此之外的其他費用,即使移工事先出具書面同意,雇主依舊不能代為預先扣除。

Q13

什麼是就業安定費?

依就業服務法第42條規定,為保障國民工作權,聘僱外國人工作,不得妨礙本國人之就業機會、勞動條件、國民經濟發展及社會安定。

故就業服務法第55條另規定,雇主聘僱外籍移工應繳納就業安定費,作為加強辦理有關促進國民就業、提升勞工福祉及處理有關外國人聘僱管理事務之用。

Q14

就業安定費何時寄帳單?何時繳交?逾期繳交會有什麼問題?

01. 就業安定費帳單寄送,係於每年2月、5月、8月、11月中旬寄送繳款通知單,通知雇主於該月25日前繳納該期應繳納之就業安定費。

02. 如逾期未繳納者,將於3月、6月、9月、12月中旬寄送掛號信之催繳通知單,通知雇主最後繳納期限,逾期將產生滯納金。

03. 滯納金加徵:依就業服務法第55條第5項規定,雇主未依規定期限繳納就業安定費者,得寬限30日;於寬限期滿仍未繳納者,自寬限期滿之翌日起至完納前1日止,每逾1日加徵其未繳就業安定費0.3%滯納金。但以其未繳之就業安定費30%為限。

Q15

外籍家庭看護工是否有規定的工作時間?

家庭類工作時間,須依勞雇雙方所簽訂的勞動契約辦理。

Q16

移工可否同時請特別休假及事假?工資如何發給?

移工於聘僱許可期間返鄉探親假別,應依現行勞動基準法規定及勞動契約約定辦理,移工可請特別休假或事假返鄉。倘若以特別休假返鄉者,特別休假工資應由雇主照給,如請事假返鄉者,事假期間雇主得不給工資。

Q17

移工申請返鄉休假,雇主得否拒絕?有無罰則?

就業服務法第52條已明定移工於聘僱許可期間得請假返國,雇主應予同意。雇主如無故拒絕,經主管機關查明屬實,已違反就業服務法第57條第9款規定處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰,及依同法第72條規定廢止雇主聘僱移工之招募許可及聘僱許可之一部或全部。

Q18

雇主基於企業經營或被照顧者之急迫需求,得否拒絕移工的請假返國?

移工向雇主請求以特別休假返國時,請假返國之期日,由移工自行排定,雇主應予同意。但雇主基於企業經營或被照顧者之急迫需求,得與移工協商調整已排定之返國日期。協商調整返國期日不成時,雇主仍應同意移工原排定之返國期日。

Q19

外籍移工在台灣工作,如果生病了怎麼辦?

雇主親帶或移工自行前往醫院or診所可使用翻譯軟體或致電公司翻譯老師陪同看病並非在服務範圍內,需陪同看病,請洽詢報價語言無法溝通怎麼辦?菲律賓籍:英文可與醫生溝通其他國籍:可使用翻譯或致電翻譯老師

Q20

移工申請返鄉休假,雇主得否要求提出有關證明文件?

移工向雇主請特別休假返國時毋須檢附證明文件。但以特別休假以外之其他假別請假者,例如移工請事假返國者,是否需要證明文件,則區分為適用勞動基準法者,仍應依勞工請假規則辦理,不適用該法者,則依勞雇雙方於勞動契約之約定辦理。

Q21

外籍移工是否有規定的工作時間呢?

家庭類外籍移工的工作時間,須依勞雇雙方所簽訂的勞動契約辦理。至於營造類、製造類、機構看護類及海洋漁撈類等移工因為適用勞動基準法,勞工正常工作時間,每日不得超過八小時,每週不得超過四十小時,加班時數須依勞動基準法規定辦理。每日持續工作4小時,應有30分鐘休息。

實行輪班制,或工作有連續性或緊急性者,雇主得在工作時間內另行調配休息時間。

Q22

外籍移工在台逃逸應辦事項為何?

雇主應依規定於外籍移工連續曠職3日後的3日內書面通知當地主管機關、入出國管理機關及警察機關以及中央主管機關。

Q23

外籍移工逃逸後多久可以再向政府提出申請遞補新工?

外籍看護/幫傭:於雇主處所發生行蹤不明之情事,依規定通知入出國管理機關及警察機關滿1個月仍未查獲可向勞動部申請遞補函。

機構看護/產業移工:於雇主處所發生行蹤不明之情事,依規定通知入出國管理機關及警察機關滿3個月仍未查獲可向勞動部申請遞補函。

Q24

除了使用巴氏量表之外,還有其他多元認定資格免評方式嗎?

除了可運用巴氏量表來申請聘僱外籍家庭看護工之外,還可使用符合特定身心障礙項目及等級之證明、使用長期照顧服務對象(限居家照顧服務、日間照顧服務或家庭托顧服務)連續達6個月以上者之服務費用收據或服務紀錄,或經神經科或精神科專科醫師開立失智症診斷證明書,並載明或檢附臨床失智評估量表(CDR)1分以上者。

Q25

移工申請返鄉休假,是否需要辦理請假返國手續?

移工申請返鄉休假,原則上應親自以口頭或書面敘明假別、理由及日數,向雇主請假返國,例外有急病或緊急事故無法事前請假時,得委託他人代辦。另為使移工休假結束得返台繼續工作,雇主應先至當地移民署服務站辦理重入境許可,俾憑移工返鄉假期結束後持該許可證明入境。

Q26

例假日、休息日、休假日與特別休假的規定有什麼不同嗎?

家庭類移工的休假,依勞雇雙方所簽訂的勞動契約辦理。

Q27

外籍家庭看護工經廢止聘僱許可逾1個月未由新雇主接續聘僱者,何時可申請遞補?

舉例說明:依就業服務法修正公布後第58條第2項第3款規定,外籍家庭看護工經雇主同意轉換雇或工作,並經勞動部以112年3月1日函廢止聘僱許可,外國人自112年3月1日起算滿1個月未由新雇主接續聘僱之翌日,即112年4月1日起之6個月內,雇主得申請遞補。

Q28

外籍家庭幫傭與外籍家庭看護工因行蹤不明申請遞補之規定是否相同?

不同。外籍家庭幫傭發生行蹤不明之情事,經依規定通知入出國管理機關及警察機關滿3個月仍未查獲,始得申請遞補。外籍家庭看護工為滿1個月仍未查獲者,得申請遞補。

Q29

被看護者可否自己申請外籍家庭看護工?

被看護者在臺無親屬,得檢具聘僱與管理受託人切結「AF-037外國人聘僱與管理委託書-雇主兼為被看護者使用」之切結書,以本人名義提出申請,倘在臺有親屬(配偶、直系、三等以內旁系血親及二等以內姻親)不得以被看護者本人提出申請。

Q30

移工請假返國後,於母國聲明因個人因素或其他原因不再返臺工作,則雇主應如何處理?

雇主得依現行外籍勞工返鄉未歸處理程序辦理後續事宜。因移工入國工作係持單次簽證入境,雇主應先至當地移民署服務站辦理重入境許可(註:該許可以核發1個月效期為原則),俾憑移工返鄉假期結束後持該許可證明入境,倘若移工未於約定時間返國,且已逾重入境許可1個月內效期,雇主得依規定申請遞補新移工,依現行審查相關規定,應備申請文件為:申請書及護照註記重入國期限之影本。另因移工辦理重出入境許可後返國休假,於母國單方聲明因個人因素或其他原因不再返臺工作,係非與雇主合意終止聘僱關係,不須通知當地主管機關辦理解約驗證。

Q31

家庭看謢工被看護人是重度拿身障小卡,背面記載第1類、第3類、第7類,可不可以不要開立巴氏量表,直接去求才?

第一類,代碼14不可以,其他可以。第三類,不可以。第七類,可以。

Q32

家庭看謢工雇主拿遞補函,可不可以承接中階的看護工?

不行。

Q33

家庭看護工雇主是低收入戶,需要提出證明才能免除就業安定費嗎?

不用,依就業服務法第55條規定,若被照顧者或雇主有低收入戶、中低收入戶、領取中低收入老人生活津貼或領取身心障礙者生活補助費的資格,申請外籍看護時, 無須另外提供文件即可免繳納就業安定費!

Q34

家庭幫傭有申請人數上限嗎?

雇主聘僱家庭幫傭工作者,一戶以聘僱一人為限。

Q35

家庭幫傭之各項申請人員及點數計算,是否限於同一戶籍呢?

是,與雇主不同戶籍、已申請家庭看護工、中階技術家庭看護工或已列計為申請家庭幫傭者,其人數或點數,不予列計。

Q36

家庭看護工作雇主原聘僱之外國人發生行蹤不明經依規定通知入出國管理機關及警察機關滿1個月仍未查獲者,應如何申請遞補外國人?

雇主應於符合申請遞補資格之日起6個月內(即外國人行蹤不明之日起1個 月以後至7個月以內之期間)檢具申請書、審查費、外國人名冊正本、外國人連續曠職3日失去聯繫廢止聘僱許可函等規定文件,提出遞補申請。

Q37

申請中階雇主要付更高薪水,真的划算嗎?

表面上薪資比一般移工高,但實際上:外國技術人力(中階移工)可 免繳就業安定費(每月約 2,000 元)減少重新招募與培訓的費用(一次換工成本常達 10 萬元以上)技能熟練、產能穩定,對企業長期發展更有利,所以從長遠來看,雇主「調薪升級」反而更省成本。

Q38

申請外國技術人力(中階勞工)聘僱期快到,申請還沒核准怎麼辦?

若申請沒過,勞工可能出現「身份空窗期」,需先離境再回台,造成中斷。因此建議:•原雇主應在聘僱期滿前2個月內申請。•新雇主則須在聘僱期滿前2~4個月內申請。提早規劃可避免中斷工作與居留。

Q39

申請外國技術人力(中階勞工)薪資要多少才算達標?

薪資是外國技術人力(中階勞工)的核心門檻,若未達標即使勞工有年資與技能,也無法核准。依類別不同:•產業類:33,000 元/月(35,000 元以上免檢定)。•機構看護:29,000 元/月(31,000 元以上免語言與訓練)。•家庭看護:24,000 元/月(26,000 元以上免語言與訓練)。薪資不足是申請最常被退回的原因之一,因此送件前務必調薪。

Q40

申請外國技術人力(中階勞工)如果資格不符,申請會怎樣?

如果雇主或勞工不符合資格,申請會直接被退件。常見狀況包括:•勞工在台年資不足(未滿 6 年)。•雇主超出聘僱配額(產業類中階比例不得超過移工配額的 25%)。•雇主產業別不在勞動部公告範圍內。一旦退件,必須補足條件或等待下一次申請,會造成時間延誤。

Q41

業工廠引進的移工可否駕駛貨車,從事貨運行為?

勞動部移工管理組指出,貨車駕駛屬於職業駕駛工作的一種,屬於運輸業,製造業引進移工就是製造工,僅能在廠區工作,不可駕駛貨車外出從事貨運工作,否則就是指派從事許可以外工作,雇主將違反就服法第57條第3款規定,可依就服法第68條規定,處新台幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。

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